2.1 - Arten von personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten:
Aus Gründen der Vertraulichkeit erheben wir so wenig Daten wie möglich von unseren Kunden, außer denjenigen, die sie uns freiwillig zur Verfügung stellen, oder denjenigen, zu deren Erhebung und Speicherung wir im Falle von Buchungen über Buchungsmaschinen gesetzlich verpflichtet sind.
Wir können die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erfassen und verarbeiten:
a. Name, Anrede, Geschlecht.
b. Ihre Kontaktdaten und Adresse, Ihre Telefonnummer, wenn Sie eine Buchung per Telefon vornehmen und diese bei uns hinterlassen, Ihre E-Mail-Adresse, wenn Sie eine Buchung bei uns über Ihre E-Mail-Adresse vornehmen, oder die von der Buchungsmaschine für eine Buchung benötigten Daten. Details und Datum Ihrer Buchung, Informationen über Ihren Aufenthalt und Ihre Wünsche sowie Ihre Kreditkartendaten. Ihre Kreditkartendaten. Wenn Sie eine Reservierung elektronisch vornehmen, kann das System Sie auffordern, ein Selfie zu machen, um die Richtigkeit der vorgelegten Unterlagen zu überprüfen. Ihr Bild wird nur für diese Zwecke verwendet und nur so lange wie unbedingt nötig aufbewahrt.
c. Im Falle unserer Mitarbeiter Identifikationsdaten, Sozialversicherungsdaten, Bankdaten und alle für die Durchführung des Arbeitsverhältnisses erforderlichen Daten.
d. Identifikationsdaten unserer Lieferanten und deren Kontaktpersonen, falls es sich um Unternehmen handelt.
e. Bilder, die von unseren Videoüberwachungskameras aufgenommen wurden.
f. Wir zeichnen Ihre Kommunikation mit uns per E-Mail oder auf anderem Wege auf. Wenn Sie einen Anruf tätigen, kann unser Kundendienst Ihre Fragen in unserer Datenbank speichern.
g. Informationen, die gesammelt werden, wenn Sie unsere Website und andere digitale Medien nutzen, falls zutreffend. Wenn Sie unsere Website nutzen, können wir Ihre IP-Adresse, den Browsertyp, das Betriebssystem, die verweisende Website und das Surfverhalten erfassen.
h. Wenn Sie sich mit dem Fernseher in einem unserer Zimmer verbinden, bitten wir Sie um Ihren Personalausweis, damit wir Ihren Browserverlauf aufzeichnen können.
i. Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen. Sie können sich dafür entscheiden, Informationen mit uns zu teilen, indem Sie beispielsweise einen Kommentar auf LinkedIn oder Facebook hinterlassen.
2.2 - Ihre persönlichen Daten werden nur für die folgenden Zwecke verwendet:
a. Um Sie in unserer Datenbank zu registrieren, wenn Sie eine Buchung vornehmen, wenn Sie sie uns zur Verfügung stellen oder eine Buchung über eine Buchungsmaschine vornehmen.
b. Zur Durchführung der notwendigen kommerziellen und administrativen Verfahren mit den Nutzern unserer Website und unseren Kunden oder potenziellen Kunden.
c. YURBBAN WORLDWIDE, S.L. verarbeitet die von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten, um Ihre Informationsanfragen zu beantworten, Ihnen Informationen über unsere Dienstleistungen zukommen zu lassen, Ihre Buchungen oder die Erbringung unserer Dienstleistungen sowie die Einkäufe bei unseren Lieferanten intern und extern zu verwalten und die sich aus diesen Aktivitäten ergebenden gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen.
d. Um mit Ihnen zu kommunizieren, um Ihre Fragen zu beantworten und Ihre Beschwerden zu bearbeiten oder Ihre Meinung zur Qualität unserer Unterkunft, unserer Dienstleistungen oder der erhaltenen Behandlung einzuholen.
e. Zur Zusendung von kommerziellen Werbemitteilungen per E-Mail, über soziale Netzwerke oder andere elektronische Mittel, sofern Sie der Zusendung solcher kommerziellen Mitteilungen auf elektronischem Wege ausdrücklich zugestimmt haben. Wenn Sie wiederkehrender Kunde sind, können wir Ihnen kommerzielle Informationen, Nachrichten oder Neuigkeiten im Zusammenhang mit unseren Diensten zusenden, ohne Ihre vorherige Zustimmung einzuholen. Sie können Ihre Zustimmung zum Erhalt von Marketingmitteilungen jederzeit widerrufen, indem Sie die Anweisungen in der jeweiligen Marketingmitteilung befolgen oder uns unter gdpr@yurbban.com kontaktieren.
f. Aufzeichnung der Bilder, die von den in unseren Einrichtungen aus Sicherheitsgründen installierten Videoüberwachungskameras aufgenommen werden. Diese Bilder können auf Anfrage an die Polizei oder die Justizbehörden weitergegeben werden.
g. Ebenso werden die Daten, die während Ihres Surfens gesammelt werden können, verarbeitet, um den Zugang zu den Online-Inhalten der Website zu ermöglichen, sowie um die Anfragen der Nutzer der Website zu bearbeiten, um eine statistische Aufzeichnung der Besuche zu führen (IP-Adressen, Browserdaten, Land, aufgerufene Seite usw.), um uns in die Lage zu versetzen, bessere Dienstleistungen und Produkte zu entwickeln, unser Angebot zu optimieren und einen effizienteren Kundenservice zu bieten sowie die Gestaltung und den Inhalt unserer Websites zu verbessern.
h. Die Daten unserer Kunden und Lieferanten werden im Rahmen des Vertragsverhältnisses, das sie mit uns verbindet, in Übereinstimmung mit den administrativen, steuerlichen und buchhalterischen Verpflichtungen und gegebenenfalls in Übereinstimmung mit dem Gesetz über die öffentliche Sicherheit verarbeitet.
i. Um unseren rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen.
In Übereinstimmung mit dem LSSICE informieren wir Sie darüber, dass YURBBAN WORLDWIDE, S.L. keine SPAM-Praktiken anwendet und daher keine Werbesendungen per E-Mail versendet, wenn diese nicht die notwendige Legitimität besitzen. In jedem Fall haben Sie jederzeit die Möglichkeit, Ihre Zustimmung zum Erhalt von Mitteilungen von uns zu widerrufen.
Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht für andere als die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke verarbeiten, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder gerichtlich angeordnet.
Ihre personenbezogenen Daten werden nicht Gegenstand von Entscheidungen sein, die auf einer automatisierten Verarbeitung beruhen und Auswirkungen auf Sie haben.
