Hier werden die meisten Ihrer Fragen beantwortet.
Wenn Sie nicht finden, was Sie suchen, kontaktieren Sie uns gerne.
Sie können Ihre Reservierung auf der Website www.uma.yurbban.com vornehmen, indem Sie die Daten Ihres Aufenthalts auswählen.
Sobald Sie eine Reservierung auf der Website vorgenommen haben, erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigungsnummer, den Informationen, der Adresse und den Buchungsdetails. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner und kontaktieren Sie uns, falls Sie keine Nachricht erhalten.
Dies ist notwendig, um die Reservierung zu garantieren. Möglicherweise wird eine Kaution als Garantie im Schadensfall von Ihrer Karte abgebucht.
Um zu stornieren, müssen Sie sich direkt an das Reiseziel wenden, an dem die Reservierung vorgenommen wurde, und dabei die Reservierungsnummer und den vollständigen Namen der Person angeben, die die Reservierung vorgenommen hat.
Uma Suites Barcelona: bookbcn@umasuites.com
Uma Suites Madrid: bookmadrid@umasuites.com
Uma Suites Chía: comercialejecutivochia@umasuites.com
Uma House Miami: southbeach@umahouse.com
Uma House Trafalgar: trafalgar@umahouse.com
Ja, alle unsere Wohnungen/Zimmer verfügen über kostenloses WLAN.
Ja, unsere Wohnungen/Zimmer sind mit Bettwäsche und einem Satz Handtücher für jeden Gast ausgestattet. Wir verfügen auch über grundlegende Annehmlichkeiten, so dass Sie sich während Ihres Aufenthalts keine Sorgen machen müssen.
Ja, fast alle unsere Apartments verfügen über eine voll ausgestattete Küche mit Küchenutensilien, Geschirrspüler (außer in den Apartments Sagrada Familia und Laforja), Kühlschrank, Mikrowelle mit Grillfunktion, Waschmaschine, Kaffeemaschine, Wasserkocher und Toaster.
Ja, fast alle unsere Apartments verfügen über einen Safe, außer dem Apartment Laforja.
In unseren Uma Suites Apartments ja. Wir stellen Babybetten auf vorherige Anfrage und je nach Verfügbarkeit zur Verfügung.
Ja, alle unsere Uma Suites Apartments und Uma House Hotels sind mit einem Haartrockner ausgestattet.
Ja, alle unsere Wohnungen sind mit einem Aufzug ausgestattet.
Wir haben Sondertarife. Wenn Sie diese Tarife für Langzeitaufenthalte von Unternehmen abfragen möchten, wenden Sie sich per E-Mail an den Ort, an dem Sie die entsWir haben Sondertarife. Wenn Sie diese Tarife für Langzeitaufenthalte von Unternehmen abfragen möchten, wenden Sie sich per E-Mail an den Ort, an dem Sie die entsprechenden Tarife erfahren möchten:
Uma Suites Barcelona: bookbcn@umasuites.com
Uma Suites Madrid: bookmadrid@umasuites.com
Uma Suites Chía: comercialejecutivochia@umasuites.com
Uma House Miami: southbeach@umahouse.com
Uma House Trafalgar: trafalgar@umahouse.com
Wir verfügen über keine eigenen Parkplätze, arbeiten jedoch mit nahegelegenen Parkhäusern zusammen. Dieser Service ist auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit verfügbar. Bitte kontaktieren Sie die gewünschte Unterkunft per E-Mail, um die Preise zu erfragen:
Uma Suites Barcelona: bookbcn@umasuites.com
Uma Suites Madrid: bookmadrid@umasuites.com
Uma Suites Chía: comercialejecutivochia@umasuites.com
Uma House Miami: southbeach@umahouse.com
Uma House Trafalgar: trafalgar@yurbban.com
Die Stecker sind vom europäischen Typ, daher empfehlen wir Ihnen, Adapter mitzubringen, falls Ihre Geräte nicht europäisch sind. Die Spannung beträgt 230 V.
Wenn Sie Probleme haben, können Sie sich an unseren Kundendienst wenden.
Uma Suites Barcelona: bookbcn@umasuites.com /
+34 603 508 846
Uma Suites Madrid: bookmadrid@umasuites.com /
+34 606 950 647
Uma Suites Chía: comercialejecutivochia@umasuites.com /
+57 310 211 0798
Uma House Miami: southbeach@umahouse.com /
Uma House Trafalgar: trafalgar@umahouse.com/
+34 932 68 07 27
Hierfür senden Sie im Voraus eine E-Mail an den Ort, in der Sie den Dienst wünschen und den Tag angeben, an dem Sie ihn benötigen.
Uma Suites Barcelona: bookbcn@umasuites.com
Uma Suites Madrid: bookmadrid@umasuites.com
Uma Suites Chía: comercialejecutivochia@umasuites.com
Uma House Miami: southbeach@umahouse.com
Uma House Trafalgar: trafalgar@umahouse.com
Ja, wenn Sie eine Rechnung auf den Namen des Unternehmens wünschen, geben Sie die Details im Voraus an, damit wir sie Ihnen korrekt per E-Mail zusenden können.
Alle Wohnungen befinden sich in zentralen Gegenden, in idealen Sektoren der Stadt, die durch Metrolinien verbunden sind. Auf der Website ist jede Wohnung mit einer geografischen Angabe versehen. Weitere Informationen erhalten Sie unter (+34) 603508846 oder per E-Mail an book@umasuites.com.
Check-in-Zeit ist ab 15:00 Uhr.
Alle unsere Einrichtungen verfügen über ein Zugangssystem. Sobald Sie die Check-in-Informationen ausgefüllt haben, erhalten Sie die Informationen für den Zugang zu Ihrer Unterkunft.
In unseren Uma Suites Apartments fällt keine zusätzliche Gebühr an. Dank des automatisierten Self-Check-ins und der digitalen Zutrittssysteme ist keine persönliche Betreuung erforderlich.
In unseren Uma House Hotels wird für einen persönlichen Check-in nach 20:00 Uhr ein Aufpreis von 30 € berechnet.
Ja, die meisten unserer Apartments und Hotels verfügen über Gepäckschließfächer, in denen Sie Ihr Gepäck vor dem Check-in oder nach dem Check-out aufbewahren können. Falls Ihre Unterkunft diesen Service nicht anbietet, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihr Gepäck in einer unserer anderen Unterkünfte aufzubewahren.
Wir haben ein Self-Check-in-System. Wenn Sie nachts ankommen, werden Ihnen nach Erhalt der Reservierung die Zugangscodes zugeschickt und der Zugang wird freigeschaltet, ohne dass Sie den Kundendienst anrufen müssen. Sollten Sie nichts erhalten haben, müssen Sie den Kundendienst anrufen und die korrekten Kreditkartendaten angeben, damit die Zahlung für die Reservierung abgebucht werden kann. Die Zugangscodes werden unmittelbar nach der Zahlung bereitgestellt. In keinem Fall ist der Zutritt möglich, ohne die Reservierungsgebühr bezahlt zu haben.
Die Wohnungen werden sauber übergeben. Bei einem Aufenthalt von 7 Tagen oder mehr erhalten Sie eine kostenlose Reinigung und einen wöchentlichen Wäschewechsel.
Für Wohnungen ist eine Kaution von 200 € erforderlich, die bei der Abreise zurückerstattet wird, sofern die Wohnung in gutem Zustand ist.
Alle Kosten für Strom, Wasser, Internet und Gas sind bereits im Preis enthalten. Die Kurtaxe* zuzüglich 10 % MwSt. ist vor dem Check-in zu entrichten.
*Es gilt der aktuelle Tarif der Generalitat de Catalunya, für weitere Informationen https://atc.gencat.cat/web/.content/atc_tributs/ieet/documents/IEET-info-rates-en.pdf
Sie sollten umgehend den Kundendienst für eine Reparatur benachrichtigen. Bei Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch entstanden sind, werden diese von der Kaution abgezogen.
Das Auschecken aus den Wohnungen erfolgt um 11:00 Uhr. Ein späteres Auschecken gilt als verspäteter Check-out, wobei die zusätzlichen Kosten 30 € betragen, je nach Verfügbarkeit. Die Preispolitik für den verspäteten Check-out gilt bis 13 Uhr, nach 13 Uhr wird die gesamte Nacht zum gleichen Preis wie die letzte Nacht berechnet. Alle Preisangaben sind vorbehaltlich der Verfügbarkeit.
Wenn Sie die Wohnung verlassen, müssen Sie die Schlüssel an einem gut sichtbaren Ort hinterlassen (auf dem Tisch im Wohnzimmer oder am Eingang), alle Lichter und die Klimaanlage ausschalten und den Müll zu den Containern in der Nähe des Gebäudes bringen.
Dies ist möglich, wenn Sie die Unterkunft, in der Sie wohnen, einen Tag vor der Abreise benachrichtigen, sofern die Wohnung entsprechend verfügbar ist.
In den Wohnungen ist das Rauchen strengstens verboten.
Haustiere sind in den Wohnungen nicht erlaubt.
