2.1 — Tipos de datos personales que tratamos:
Por razones de confidencialidad recogemos la menor cantidad de datos posibles de nuestros clientes, más allá de los que nos facilitan voluntariamente o aquellos que nos obliga la Ley a recoger y conservar en caso de reservas realizadas a través de los motores de reserva.
Podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:
a. Nombre, tratamiento, género.
b. Sus detalles de contacto y dirección, el número de teléfono si hace una reserva por teléfono y nos los deja, su dirección de correo electrónico si nos hace una reserva desde su correo electrónico o aquellos datos requeridos por el motor de reserva para hacer una reserva. Datos y fecha de su reserva, información sobre su estancia y preferencias, así como datos de su tarjeta de crédito. Datos de su tarjeta de crédito. En el caso de realizar una reserva de manera electrónica, el sistema podrá solicitarle un selfie para comprobar la veracidad de la documentación aportada. Su imagen sólo se utilizará para esos fines y sólo se conservará durante el tiempo estrictamente necesario.
c. En el caso de nuestros empleados los datos de identificación, datos de seguridad social, datos bancarios y todos los que sean necesarios para el desarrollo de la relación laboral.
d. Datos de identificación de nuestros proveedores de las personas de contacto de estas en caso de ser sociedades.
e. Imágenes captadas por nuestras cámaras de videovigilancia.
f. Registramos sus comunicaciones con nosotros realizadas mediante correo electrónico u otros medios. Cuando realiza una comunicación telefónica, nuestro servicio de atención al cliente podría registrar sus preguntas en nuestra base de datos.
g. Información recopilada cuando utiliza nuestro sitio web y otros medios digitales, en su caso. Cuando utiliza nuestro sitio web podríamos registrar su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, sitio web de origen y comportamiento de navegación de web.
h. En caso de que se conecte al Televisor que puede encontrar en cualquiera de nuestras habitaciones le solicitaremos su DNI por lo que quedará registro de su historial de navegación.
i. Información que elige compartir con nosotros. Puede elegir compartir información con nosotros, por ejemplo, al añadir un comentario en LinkedIn, Facebook.
2.2 — Sus datos personales sólo se utilizarán para las siguientes finalidades:
a. Registrarle en nuestra base de datos si hace una reserva, en caso de que nos los facilite o haga la reserva por un motor de reserva.
b. Realizar las gestiones comerciales y administrativas necesarias con los usuarios de nuestra web y nuestros clientes o potenciales clientes.
c. En YURBBAN WORLDWIDE, S.L. tratamos la información que nos facilita con el fin de responder a la solicitud de información que nos haga llegar, facilitarle información sobre nuestros servicios, gestionar interna y externamente sus reservas o la prestación de nuestros servicios, así como las compras que realizamos a nuestros proveedores, así como dar cumplimiento a las obligaciones legales que se deriven de dichas actividades.
d. Comunicarnos con Ud. para responder a sus consultas y tramitar sus quejas u obtener su opinión sobre la calidad de nuestros alojamientos, nuestros servicios o el trato recibido.
e. Remitir comunicaciones comerciales publicitarias por email, redes sociales, o cualquier otro medio electrónico, en caso de que el Usted haya consentido expresamente al envío de dichas comunicaciones comerciales por vía electrónica. En caso de que Usted sea un cliente recurrente, podremos remitirle información comercial, novedades o noticias relacionadas con nuestros servicios sin requerirle un consentimiento previo. Puede revocar su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento siguiendo las instrucciones en la comunicación de marketing pertinente o contactando con nosotros a través gdpr@yurbban.com.
f. Registrar las imágenes captadas por nuestras cámaras de videovigilancia instaladas en nuestros establecimientos por razones de seguridad. Estas imágenes podrán ser cedidas a la Policía o a la autoridad judicial a su requerimiento.
g. Igualmente, los datos que su pudieran recoger durante su navegación se tratarán con el objetivo de proporcionar acceso a los contenidos en línea de la web, así como atender las solicitudes de los usuarios de la web, llevar un registro de estadístico de visitas (direcciones IP, datos del navegador, país, página accedida, etc.) a efectos de que nos facilite desarrollar mejores servicios y productos, optimizar nuestra oferta y, proporcionar un servicio de atención al cliente más eficaz y mejorar el diseño y el contenido de nuestros sitios web.
h. Los datos de nuestros clientes y proveedores serán tratados, dentro de la relación contractual que les vincula con nosotros, en cumplimiento de las obligaciones administrativas, fiscales, contables y, en su caso, en cumplimiento de la ley de seguridad ciudadana.
i. Cumplir con las obligaciones legales que nos correspondan.
De acuerdo con la LSSICE, le informamos que YURBBAN WORLDWIDE, S.L. no realiza prácticas de SPAM, por lo tanto, no envía correos comerciales por e-mail si no tiene la legitimación necesaria. En cualquier caso, Usted siempre tendrá la posibilidad de retirar su consentimiento para recibir nuestras comunicaciones.
No trataremos sus datos personales para ninguna otra finalidad de las descritas en esta Política, salvo por obligación legal o requerimiento judicial.
Sus datos personales no serán objeto de decisiones basadas en tratamientos automatizados que produzcan efectos sobre usted.
